Tham khảo

Điều khoản và chính sách tại org777

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — tất cả theo đúng quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền người dùngPháp lý theo khu vực
org777 Điều khoản và chính sách tại org777
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ quyền của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đây là quy trình cụ thể mà chúng tôi vận hành mỗi ngày. Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tuân thủ yêu cầu pháp luật bắt buộc. Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch theo thời hạn quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay — được mã hóa SSL và không truyền ra ngoài hệ thống bảo mật của chúng tôi.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.
Quyền xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình pháp lý hiện hành.
Thời hạn lưu trữ Lịch sử giao dịch và thông tin xác minh được lưu trong thời gian theo quy định pháp luật. Sau đó, chúng tôi ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu theo chính sách nội bộ.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi liên quan đến pháp lý thường mất thêm thời gian xử lý so với câu hỏi thông thường — chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu của bạn trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh trò chuyện trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt di động — dành cho câu hỏi khẩn về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân, tranh chấp giao dịch hoặc khiếu nại điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Tài khoản & xác minh Vấn đề liên quan đến xác minh danh tính, tài khoản bị hạn chế hoặc yêu cầu xóa thông tin được xử lý riêng qua kênh tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền người dùng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề pháp lý mà người dùng tại Việt Nam thường hỏi — từ quyền truy cập tài khoản đến cách xử lý dữ liệu cá nhân và tranh chấp giao dịch.

Khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho những khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý, nêu rõ thông tin tài khoản và loại dữ liệu muốn xóa. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình quy định.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời hạn theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo chính sách lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản hoặc email trước khi có hiệu lực, trừ khi pháp luật yêu cầu áp dụng ngay.

Liên hệ qua kênh email hỗ trợ pháp lý, đính kèm mã giao dịch và thông tin liên quan. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi theo thứ tự nhận yêu cầu, thường trong vòng một đến hai ngày làm việc.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.