Question 1

OTP là gì?

Accepted Answer

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần, gửi về số điện thoại của bạn. Mã này hết hạn sau vài phút và không thể dùng lại cho lần đăng nhập khác

Question 2

SSL là gì?

Accepted Answer

SSL là giao thức mã hoá dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ. Khi thấy biểu tượng khoá trên thanh địa chỉ, kết nối của bạn đang được bảo vệ bằng SSL.

Question 3

KYC là gì?

Accepted Answer

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính. Bạn cung cấp ảnh CMND hoặc hộ chiếu để hệ thống xác nhận bạn là chủ tài khoản hợp lệ trước khi rút tiền

Question 4

Xác thực hai lớp (2FA) là gì?

Accepted Answer

2FA là lớp bảo vệ thêm ngoài mật khẩu. Sau khi nhập đúng mật khẩu, bạn cần xác nhận thêm bằng mã OTP, giúp ngăn truy cập dù mật khẩu bị lộ.

Question 5

Phiên đăng nhập (phiên) là gì?

Accepted Answer

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian tài khoản của bạn đang hoạt động trên một thiết bị. Khi phiên hết hạn hoặc bạn đăng xuất, cần nhập lại mật khẩu để tiếp tục.

Question 6

Xác minh ví điện tử là gì?

Accepted Answer

Là bước kiểm tra tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin tài khoản org777. Bước này đảm bảo tiền rút chỉ về ví thuộc sở hữu của bạn.

Question 7

Làm sao để đổi mật khẩu tài khoản org777?

Accepted Answer

Vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Bảo mật rồi chọn Đổi mật khẩu. Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại để xác nhận trước khi cho phép tạo mật khẩu mới.

Question 8

Tôi nghi ngờ có người đăng nhập vào tài khoản của tôi, phải làm gì?

Accepted Answer

Đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó kiểm tra mục Lịch sử đăng nhập trong cài đặt. Liên hệ Live Chat để yêu cầu khoá tạm thời và rà soát toàn bộ hoạt động tài khoản.

Question 9

Tại sao tôi cần xác minh danh tính trước khi rút tiền?

Accepted Answer

Bước KYC giúp xác nhận bạn là chủ tài khoản hợp lệ và ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đang liên kết thuộc sở hữu của bạn. Đây là quy trình bảo vệ tài sản trong tài khoản.

Question 10

org777 có lưu mã PIN ví MoMo hoặc ZaloPay của tôi không?

Accepted Answer

Không. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Giao dịch được thực hiện qua cổng của từng ví điện tử; org777 chỉ nhận xác nhận giao dịch thành công hoặc thất bại.

Question 11

Tôi có thể đăng nhập trên nhiều thiết bị cùng lúc không?

Accepted Answer

Tài khoản hỗ trợ đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị không quen, hệ thống gửi thông báo và yêu cầu xác minh OTP để bảo vệ tài khoản.

Question 12

Thông tin cá nhân của tôi được bảo mật như thế nào?

Accepted Answer

Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết theo quy định vùng hoạt động.

Câu hỏi bảo mật bạn cần biết tại org777

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Liên hệ khi có vấn đề bảo mật tài khoản

Các tiêu chuẩn bảo mật chúng tôi áp dụng

Mã hoá SSL toàn trang

Xác thực OTP hai lớp

Khớp tên ví khi liên kết

Không lưu thông tin thanh toán nhạy cảm

Giải thích các thuật ngữ bảo mật tài khoản

Giải đáp câu hỏi bảo mật từ người dùng org777